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出租汽车驾驶员“黑名单”管理制度
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遵义市出租汽车行业协会
出租汽车驾驶员“黑名单”管理制度(试行)


第一节  总则

第一条 为规范出租汽车驾驶员行车行为和服务行为,提升服务质量,建立健全出租汽车行业驾驶员管理自律机制,结合实际,制定本制度。
第二条 遵义市出租汽车行业协会负责全市驾驶员“黑名单”制度的建设、管理和监督工作,坚持公平、公正、自愿原则,本制度的执行由协会会员自觉履行,自我约束,相互监督。 
第三条 本制度适用于遵义市出租汽车协会各会员单位。

第二节  “黑名单”管理

第四条 出租汽车驾驶员有下列不良行为之一的,列入 “黑名单”:
(一 )因服务质量低劣,被电台、新闻媒体或其它曝光,造成社会恶劣影响的。
(二)组织策划、聚众滋事,参与停运、罢运、集会、上访等违法违规行为的。
(三)利用出租汽车参与运毒、盗抢等其它违法活动的。
(四)参与非法营运被行业主管部门查处的。
(五)有意占有乘客财物,造成不良影响的;
(六)在营运过程中,酒后或醉酒驾驶出租汽车的。
(七)谩骂、殴打、敲诈勒索、侮辱乘客的。
(八)以欺行霸市、强拉强运,拼客、甩客、拒载等严重违法违规行为。
(九)一年内被有效投诉达到3次以上记录的。
(十)有行业管理部门规定的其他不良记录的。
第五条 出租汽车驾驶员“黑名单”由遵义市出租汽车行业协会建立全市统一“黑名单”数据档案库,按企业分类排列,定期抄告相关企业。

第三节  “黑名单”录入流程

第六条  信息采集。通过事故调查、安全检查、媒体曝光、上级通报、群众举报等途径,对符合本制度规定情形之一的,由协会进行收集,并记录驾驶员名称、事由、行为等信息。
第七条  信息告知。对符合列入驾驶员“黑名单”情形的,协会办公室以电话、短信等方式告知当事人,并听取其陈述和申辩意见,当事人提出的事实、理由和证据成立的,应当采纳。
第八条  讨论审定。对拟列入驾驶员“黑名单”的驾驶员,由协会领导班子讨论审定后对各出租汽车企业进行通报。
第九条  信息公布。经确定列入驾驶员“黑名单”的,由遵义市出租汽车行业协会通过媒体或者行业共享系统对各出租汽车企业予以公布。

第四节 制约措施

第十条  对记入“黑名单”的从业人员,实行以下管理措施:
(一)第一次记入“黑名单”的驾驶员一年内会员单位不得聘用从事出租汽车经营;第二次记入“黑名单”的驾驶员会员单位三年内不得聘用从事出租汽车经营。
(二)对记入“黑名单”的驾驶员,协会予以注销其资格证服务卡,并在规定时间内不予注册。
(三)出租车行业协会负责及时将记入“黑名单”的驾驶员通报相关企业。
(四)会员单位不遵守驾驶员“黑名单”自律制度,擅自聘用进入“黑名单”的驾驶员的,一经查实,按协会章程规定一次扣除会员保证金5000元;二次以上的,取消会员资格,并抄告行业管理部门。

第五节  附则

第十一条  本制度由遵义市出租汽车行业协会解释、修订;
第十二条  本制度从2017年6月15日起执行。



 

遵义市出租汽车行业协会
2017年6月14日

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